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  • 发布时间:2017-07-28 16:33 | 作者: | 来源: | 浏览:
  • 管理的逆向思考~不淮亲镜子

    一家中学校长面临着一个问题,校内年长的女学生开始擦口红。当她们在洗手间里擦口红时,她们会将嘴唇印在镜子上留下唇印。

    在这个问题变的不可收拾之前,他想到一个方法阻止。于是他召集所有擦口红的女学生并要她们下午2点时在洗手间集合。

    当女孩们在2点到洗手间时发现校长及舍监已在那等候。校长对她们解释这个问题让舍监每天晚上都得清理洗手间的镜子。

    他认为女孩们并不了解问题的严重性,所以他要她们己目睹镜子有多难清理。

    接着舍监便开始示範。舍监由盒内里拿出了一把长柄刷子,拿到最近的马桶里沾水后,接着走到镜子前面开始刷洗镜子。

    那天以后再也没人把唇印留在镜子上。

    【启示】
    解决问题的方法经常不只是一个,如何发挥创意,找出有效的解决之道,正是对管理者智慧的一大考验。

    如果是一般人,在这个故事中,多半是将学生们找来,然后给予一番严词教导,要求大家以后不要再犯。然而这样的效果会有多大?

    这位校长以「逆向思维」,不用说教的方式,反倒从镜子上着手,立刻彻底解决了这个问题,这样的智慧令人钦佩。

    许多主管面临员工问题时,常是先以「说教」的方式来处理。事实上,它并不那么有效,与其用「说」的,不如採取一些行动,透过行为,改变、增加他们的认知,可能得到更好的效果。

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